Piwik unter Dampf

Bei kleineren und mittelgroßen Projekten (~10.000 Besuche/ Tag) vertrauen wir auf die freie und quelloffene Softwarelösung Piwik, die wir dazu auch selber betreiben.

Piwik wird seit November 2008 als Open-Source-Projekt federführend vom Neuseeländer Matthieu Aubry entwickelt und ist bewusst als Alternative zu Google Analytics platziert. Bis zum letzten Release hatte Piwik gerade beim Einsatz auf größeren Seiten mitunter Probleme in der Auswertungsperformance. Mit dem Erreichen der Version 1.1 sehen wir aber nach ausgiebigen Tests keine Probleme für einen Einsatz bei Seiten bis ca. ~50.000 Besuche/ Tag. Im März 2011 hat das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD) den Einsatz von Piwik für datenschutzkonformes Tracking empfohlen.

Datenschutz und Datensicherheit

Bei den Diskussionen um das Thema Webanalyse geht es auch immer wieder um den Speicherort der Daten. Wir sorgen dafür, dass die Daten immer in unserem, bzw. Ihrem Zugriff liegen und die Datenhoheit nicht aus der Hand gegeben wird. Das quelloffene System von Piwik ist hierbei ein zusätzlicher Garant, dass die Daten nicht an unbefugte Dritte weitergeleitet werden.

Daher hosten wir Piwik auf einem eigenes dafür bereitgestellten Webserver. Dabei vertrauen wir auf das Rechenzentrum von 1und1. 1und1 bietet dabei beste Performance vollständig aus dem Standort Deutschland. 

Die Trennung von Inhalten und Tracking ist das aus unserer Sicht optimale Setup. Dazu kann Piwik natürlich alternativ auf jedem anderen Webspace installiert werden.

Ihr Vorteil: Die Erfassung und die Auswertung der Trackingdaten beeinträchtigt die Funktion und Verfügbarkeit des Content-Webservers in keinster Weise.  Selbstverständlich haben Sie jederzeit Zugriff auf die Daten (auch die Rohdaten). Die aufgezeichneten Daten gehören dabei Ihnen.

Wir stellen sicher, dass Ihre Daten nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden. Grundsätzlich erfassen wir nur die gekürzte IP-Adresse Ihrer Besucher (AnonymizeIp). Dieses Vorgehen ist im Hinblick auf einen datenschutzkonformen Einsatz von Webanalyse in Deutschland unabdingbar. Die Einschränkungen, die dadurch bei der Auswertungen in Kauf genommen werden müssen, sind relativierbar:

• Der Standort des Users wird durch Zugriff auf eine lokal abgelegt Maxmind-Datenbank ermittelt. Dazu wird noch die vollständige IP genutzt, da die Adresse an keine weiteren Dienste weitergegeben werden muss. Die Lokalisierung von Nutzern über die IP-Adresse ist aber per sé mit einer gewissen Unschärfe behaftet.
• Der ISP der Nutzer kann nicht mehr eindeutig bestimmt werden. Mit der vollständigen IP-Adresse können Zugriffe bis auf einzelne Firmen/ Institutionen zugeordnet werden. Das ist mit einer gekürzten IP-Adresse nicht mehr möglich. Die Relevanz einer solchen Auswertung muss aber ohnehin hinterfragt werden.
• Der User kann über die IP nicht mehr profiliert werden. Da genau das durch den Datenschutz unterbunden werden soll, ist das hier explizit gewünscht.

Integration

Wir erstellen und integrieren die notwendigen Scripte auf Wunsch direkt in Ihre Website. So stellen wir sicher, dass alle notwendigen Informationen auf optimalem Weg erfasst werden.

Die eingesetzten Javascripts werden dabei so integriert, dass sie asynchron ausgeführt werden. Das bedeutet, dass die Ladezeit der Trackingscripte nicht den restlichen Aufbau der Seite beeinflußt. Sollte der Abruf des Scripts in Ausnahmefällen länger dauern, wird das Nutzungserlebnis Ihrer Besucher nicht beeinträchtigt. Da wir die Scripte dadurch auch zu einem sehr frühen Zeitpunkt (im Header) in die Seiten integrieren können, erreichen wir zudem eine äußerst hohe Genauigkeit in der Datenerfassung.

Dieses Vorgehen wurde mit allen relevanten Browsern getestet und hat sich in der Praxis äußerst bewährt. Selbstverständlich funktioniert unser Tracking auch ohne aktiviertes Javascript.

Auswertung

Für die Auswertung stellen wir Ihnen das Piwik-Berichtscenter zur Verfügung. Optik und Funktion sind dabei stark an Google Analytics angelehnt und können von uns auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden.

Gerne unterstützen wir Sie bei der der Auswertung Ihrer Daten und stellen eigene Berichte bereit.

Zusätzlich verfügt Piwik auch über eine API, mit deren Hilfe Ihre Analysedaten auch in andere Programme in Echtzeit integriert werden können. 

Piwik mobile

Piwik verfügt ebenfalls über eine kostenlose App für iOS (iPhone) und Android, mit der sie von Ihrem Mobiltelefon Zugriff auf Ihre Auswertungen erhalten können.

Wir unterstützen den Einsatz der App und geben Ihnen auch hier gerne Anleitung und Hilfestellung.